Hoe we werken
Het succes van uw safari staat of valt met een degelijke voorbereiding en goede afspraken. Zo weet u altijd waar u aan toe bent en wat u kunt en mag verwachten – voor, tijdens en na de reis. Onze werkwijze is daarom neergelegd in een overzichtelijk stappenplan.
Uw wensen en ideeën
Wij luisteren, desgewenst bij u thuis, naar uw eigen specifieke wensen en ideeën. Op basis van onze eigen kennis en ervaring adviseren wij u en bespreken wij de mogelijkheden met u.
Eerste ontwerp
Op basis van deze uitwisseling van gedachten maken wij een eerste ontwerp voor uw safari.
Definitief ontwerp
Veelal volgen nog aanpassingen, omdat u bijvoorbeeld nieuwe inzichten heeft gekregen naar aanleiding van onze ontwerpen. Wij passen het ontwerp net zo lang aan totdat het volledig voldoet aan uw wensen en ideeën en past binnen uw budget.
Reisovereenkomst
Als u het eens bent met het ontwerp van uw safari, sturen wij u de reisovereenkomst met de safaribeschrijving en de gemaakte afspraken.
Aanbetaling
Zodra wij de door u ondertekende reisovereenkomst retour hebben ontvangen, sturen wij u de factuur voor de aanbetaling.
Definitieve boekingen
Op het moment dat uw aanbetaling door ons is ontvangen gaan wij over tot het definitief boeken van de arrangementen en accommodaties voor uw safari. Ook leggen wij de lokale gids vast die het beste bij u en uw safari past.
Restantbetaling
Twee maanden voor vertrek ontvangt u van ons de factuur voor de restantbetaling.
Uw terugkoppeling
Na afloop van uw safari zijn wij natuurlijk benieuwd hoe u uw safari heeft ervaren. Wij nemen na uw thuiskomst contact met u op om dit uit de eerste hand te vernemen. Wij gebruiken uw terugkoppeling om onze dienstverlening doorlopend te verbeteren.